Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng dịch vụ vn78

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vn78" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vn78 vận hành tại địa chỉ vn78.onl và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của vn78.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng vn78.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do vn78 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, khuyến mãi hoặc ưu đãi được vn78 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vn78 từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng của từng sản phẩm.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ vn78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vn78.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vn78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. vn78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ gian lận.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vn78.

vn78 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản vn78.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• vn78 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

vn78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được vn78 công nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, vn78 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công.

vn78 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản hoặc từng thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính bền vững của hoạt động kinh doanh.

Các chương trình khuyến mãi của vn78 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần hai bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• vn78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vn78:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vn78 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

vn78 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

vn78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vn78, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vn78 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

vn78 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn đăng ký lại trong tương lai.

Dịch vụ của vn78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn78 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn78, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của vn78 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của vn78.

vn78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của vn78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: vn78.support
• Telegram: @vn78official

Đội ngũ hỗ trợ vn78 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.